Como o PABX IP Contribui para Práticas Sustentáveis Nos dias de hoje, as empresas enfrentam a necessidade de equilibrar desempenho econômico e responsabilidade ambiental. Uma das maneiras de atingir esse equilíbrio é investir em tecnologias que promovam práticas mais sustentáveis. O PABX IP (Private Automatic Branch Exchange Internet Protocol) surge como uma solução inovadora e […]
Como você já deve ter visto por aqui, uma das funcionalidades que o OPT Telecom disponibiliza para os clientes é uma URA 100% personalizada. URA é a sigla para Unidade de Resposta Audível, trata-se da gravação que ouvimos quando entramos em contato com alguma empresa. Essa gravação pode desempenhar diversos papéis dentro do atendimento, como […]
O home office se tornou uma realidade para grande parte das pessoas de todo o mundo durante a pandemia de Covid-19. Apesar de ter sido algo que aconteceu sem muito tempo para que pudéssemos nos preparar, algumas empresas perceberam um aumento significativo na produtividade durante o período. Justamente por isso, algumas empresas retornaram às atividades […]
A telefonia IP tem revolucionado a comunicação empresarial, permitindo maior eficiência e redução de custos operacionais. Com a migração para a telefonia digital, empresas de todos os portes podem otimizar seus gastos com ligações, manutenção e infraestrutura, sem comprometer a qualidade da comunicação. O que é Telefonia IP? A telefonia IP (Internet Protocol) permite a […]
Você já ouviu falar em cultura de atendimento? Trata-se de um conjunto de estratégias que tem como objetivo colocar o cliente como parte mais importante e central dentro do negócio. Todas as estratégias utilizadas para a cultura do atendimento têm como objetivo fazer com que a experiência dos clientes com a empresa seja a melhor […]
A transformação digital impactou profundamente a forma como as empresas se organizam e operam. Com o avanço de tecnologias como computação em nuvem, mobilidade e ferramentas de colaboração, os ambientes de trabalho híbridos — que combinam atividades presenciais e remotas — tornaram-se uma realidade consolidada. Nesse novo cenário, a telefonia IP emerge como um elemento […]
A comunicação eficiente é um dos pilares do sucesso empresarial. Em um mercado cada vez mais digital, globalizado e competitivo, contar com uma estrutura de telefonia obsoleta pode se tornar um gargalo para o crescimento e a produtividade. Por isso, muitas empresas estão migrando de sistemas tradicionais de telefonia para soluções modernas como o PABX […]
O setor de telecomunicações tem passado por transformações significativas ao longo dos anos, especialmente no que diz respeito aos serviços de atendimento ao cliente. Desde os primeiros serviços de telefonia fixa até os modernos atendimentos via inteligência artificial, as empresas de telecom vêm buscando soluções inovadoras para melhorar a experiência do usuário. A evolução dos […]
A telefonia IP tem revolucionado a forma como as empresas gerenciam suas comunicações, oferecendo maior flexibilidade, redução de custos e integração com outras tecnologias. Neste artigo, vamos explorar os principais passos para adotar a telefonia IP em sua empresa, desde a escolha da infraestrutura até a implementação e otimização do sistema. O que é Telefonia […]
A mobilidade corporativa tem se tornado um fator essencial para empresas que buscam maior eficiência, produtividade e redução de custos operacionais. A telefonia IP, que utiliza a internet para realizar chamadas, tem desempenhado um papel fundamental nessa transformação, permitindo maior flexibilidade no trabalho remoto e na comunicação empresarial. Neste artigo, exploraremos como a telefonia IP […]
