Se você, infelizmente, precisou se dirigir a um hospital recentemente, deve ter percebido um grande fluxo de pessoas por lá, principalmente nas cidades maiores.
Embora muitas pessoas não saibam, o motivo para isso não está centralizado, apenas, em uma má gestão de recursos. A verdade é que as pessoas estão envelhecendo mais e as doenças crônicas têm aumentado.
Somando isso ao COVID-19, que continua infectando algumas pessoas, e ao possível surgimento de novas pandemias e epidemias, como a varíola do macaco, esse aumento de fluxo acaba se justificando.
O que a administração dos hospitais pode fazer para diminuir os efeitos disso, então? Modernizar o atendimento! Continue a leitura do texto e saiba mais.
Modernize o atendimento com o Telecom para hospitais
Telecom é uma abreviação de telecomunicações, que podemos definir como os sistemas voltados para comunicação a distância.
Dentro dos hospitais, o telecom pode ajudar a diminuir a quantidade de pessoas, sem deixar de lado um atendimento humano e de qualidade.
Uma forma de utilizar essa tecnologia nesses ambientes é, por exemplo, através de um processo de agendamento remoto de consultas.
Nesse caso, sua equipe de atendimento poderia atender as ligações e fazer os agendamentos necessários de qualquer lugar. Isso reduz a quantidade de pessoas presentes nos ambientes hospitalares, agiliza o atendimento de casos mais graves e diminui o contágio por doenças infecciosas.
Além disso, outros benefícios do telecom para hospitais são:
- Diminuição dos gastos com telefonia;
- Transferência automática de atendimentos;
- URA com as opções disponíveis;
- Fácil comunicação entre diferentes setores e unidades dentro do mesmo hospital;
- Ligações gravadas para conferências futuras;
- Possibilidade de monitoramento de ligações;
E os benefícios ainda não para por aí! Isso porque, esse tipo de atendimento é benéfico, também, ao paciente, que não precisa dispor de horas do seu dia para se dirigir ao hospital.
Gostou dessas vantagens e quer adquirir esses serviços? Então conheça o OPT Telecom.
OPT Telecom: contrate
OPT Telecom é o serviço de telefonia do Grupo OPT! Nosso sistema de PABX é hospedado em nuvem, podendo ser acessado de qualquer lugar com acesso à internet.
Além disso, estão inclusos no pacote:
- URA personalizada;
- quantos atendentes forem necessários;
- suporte completo e especializado;
- Ramais IP em aparelho físico de mesa;
- Ramais IP em computador ou celular.
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