OPT Telecom é uma solução do Grupo OPT para otimizar a rotina de atendimento em call centers e outras empresas.
Nosso principal objetivo é tornar a sua comunicação com os clientes mais fluida, eficiente e rápida.
Por isso, nós disponibilizamos diversas funcionalidades com as quais você não pode contar no caso das operadoras tradicionais.
Quer entender melhor o que é a plataforma e como ela funciona? Então continue lendo este texto.
O que é o Grupo OPT?
O Grupo OPT, responsável pelo desenvolvimento da plataforma da qual falaremos neste texto, é uma empresa focada em soluções no ramo de telecomunicações.
Nosso principal objetivo é garantir aos nossos clientes soluções que possam solucionar eventuais problemas no campo dos atendimentos.
Por isso, contamos com uma equipe totalmente qualificada e com conhecimento no campo tecnológico.
Vantagens do OPT Telecom
Nosso sistema é capaz de centralizar ligações em um único número, com a possibilidade de vários atendentes.
Para isso, você precisa, apenas, de um computador com acesso à internet de qualidade.
Nós disponibilizamos para os nossos clientes a gravação de uma URA personalizada, focada no negócio em questão.
Isso ajuda, entre outras coisas, a diminuir o tempo médio de cada atendimento, já que o próprio cliente se direciona para onde desejar.
Além disso, contratando a OPT Telecom você deixará de perder ligações por conta da linha estar ocupada.
Isso porque, quando o cliente escolhe uma fila que não conta com atendentes disponíveis, ele fica em espera até que alguma linha esteja liberada.
É importante ressaltar que, ao contrário de alguns planos das operadoras tradicionais, nós não disponibilizamos aparelho celular.
Afinal, todas as ligações são efetuadas e recebidas através de computadores.
O OPT Telecom moderniza a sua empresa
Além de todas as vantagens que já mencionamos, adquirir o OPT Telecom no seu negócio ainda ajuda a modernizar os seus processos.
Isso é fundamental, por exemplo, para o aumento da produtividade da sua equipe de colaboradores.
O motivo para isso é que, automatizando os processos possíveis, seus funcionários terão mais tempo para realizar outras tarefas.
Além disso, nós garantimos total segurança para nossos clientes. A prova disso, é que somos licenciados pela ANATEL, que é o órgão responsável pela regulamentação desse tipo de serviço no Brasil.
Contrate agora
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