A OPT Telecom é uma uma solução em comunicação via ligações desenvolvida pelo Grupo OPT.
Nossa tecnologia permite que você receba e faça ligações através de um computador e conta com outras diversas soluções para ajudar na organização de atendimentos.
Ao conhecerem o sistema, no entanto, algumas pessoas ficam em dúvida sobre porque escolher a OPT Telecom e não uma operadora tradicional, que muitas vezes tem planos mais baratos.
É justamente sobre isso que iremos falar nesse texto: todas as vantagens que a OPT Telecom oferece em comparação às operadoras comuns.
O que a operadora tradicional oferece?
As operadoras mais populares costumam oferecer pacotes com ligações ilimitadas e, em alguns casos, com o aparelho.
No entanto, o atendimento empresarial acaba sendo dificultado já que ou utilizam um único número e limitam o número de atendimentos, ou utilizam diversos números, dificultando o contato.
É justamente aí que a OPT Telecom se destaca, saiba por que.
Vantagens da OPT Telecom
Na nossa plataforma, você pode receber e realizar diversas ligações simultaneamente, sem que uma prejudique a outra.
Além disso, nós ainda disponibilizamos para você um serviço de URA 100% personalizável, para que seus clientes possam chegar facilmente ao setor que querem falar.
Isso só é possível pois, dentro do sistema, existem filas de atendimento onde você pode cadastrar e organizar todos os seus atendentes.
Como se tudo isso não bastasse, ainda é possível acompanhar e monitorar todos os atendimentos, tanto no momento em que acontecem, quanto após o fim.
Isso ajuda a gerir e ainda a treinar novas pessoas para a equipe de colaboradores do seu negócio.
Pontos importantes sobre o nosso sistema
Para que não haja nenhum tipo de confusão, deixaremos alguns pontos claros:
- O serviço não disponibiliza aparelho;
- Trata-se de um programa feito para computadores;
- Homologado pela ANATEL;
- Você receberá treinamento e suporte completo;
- Implementação remota;
- Fácil utilização.
Como ajudamos no seu relacionamento com os clientes
A utilização do OPT Telecom representa uma melhora significativa na sua comunicação com os clientes, o que melhora o relacionamento como um todo.
Isso porque, o sistema possibilita um atendimento mais ágil e em menor tempo, sem deixar de lado a humanização.
Além disso, o simples fato do cliente escolher com quem quer falar sem precisar falar com várias pessoas, já melhora a experiência dele.
Conclusão
Entendeu como o OPT Telecom pode te ajudar a melhorar o atendimento do seu negócio? Esperamos que sim!
Caso queira saber como adquirir a nossa solução, clique aqui e fale com um de nossos especialistas.
Aproveite também para ficar de olho em outros conteúdos como esse, basta acompanhar o nosso blog.