O Grupo OPT foi fundado por Dante Brazão, o qual já conta com mais de 43 anos de experiência na área de tecnologia.
O foco principal da empresa é desenvolver soluções que sejam capazes de auxiliar os processos comunicativos de outras empresas.
Durante os anos, nós modernizamos as nossas soluções para que elas sejam capazes de atender o maior número possível de demandas relacionadas a comunicação entre empresas e clientes.
Nossas soluções
Atualmente, o Grupo OPT trabalha, essencialmente, com 3 soluções, são elas:
- OPT Telecom: trata-se do nosso serviço de telefonia com comunicação em nuvem, que é capaz de atender empresa de todos os tamanhos;
- HiperChat: plataforma de administração de relacionamento via WhatsApp;
- OPTbot: sistema de troca de mensagens personalizadas via WhatsApp, com API oficial.
Os destaques do Grupo OPT
Além de nossas soluções, que servem para otimizar o seu relacionamento com seus clientes, nós ainda nos destacamos pelos seguintes pontos:
- Suporte especializado e imediato;
- Soluções criptografadas para a sua total segurança;
- Equipe de atendimento treinada para identificar e resolver seu problema;
- Um dos menores preços do mercado.
Nossa missão
A missão do Grupo OPT é facilitar, otimizar e, além disso, automatizar a comunicação entre empresas e clientes através da tecnologia Ominichannel.
Omnichannel é o nome dado a uma estratégia que visa fazer com que a experiência do cliente, seja em um ponto físico ou nos meios digitais, seja a mesma.
Ou seja, ele deve sentir que está lidando com a sua empresa, independente do local de onde ele faz isso.
Entre as vantagens desse tipo de comunicação, podemos citar, por exemplo:
- Uma melhor experiência do usuário;
- Fidelização de clientes;
- Aumento do ticket médio;
Todos esses pontos, são fundamentais para garantir o sucesso de qualquer negócio. Por isso, nós trabalhamos na busca da humanização de seus meios de atendimento digitais.
Quer saber qual é a ferramenta ideal que o Grupo OPT tem para você? Então entre em contato e fale com um de nossos especialistas.