O OPT Telecom é um sistema de PABX IP desenvolvido pelo Grupo OPT. Ele foi pensado para melhorar a comunicação entre empresas e clientes através da telefonia. Acompanhe a leitura do texto e conheça um pouco mais sobre a plataforma.
Conheça todas as funcionalidades do OPT Telecom
As funcionalidades do OPT Telecom são muitas e todas voltadas para a otimização do processo comunicacional entre seu negócio e seus clientes. Os pontos de destaque da solução são:
- URA personalizada;
- atendimento e transferência automática de ligações;
- funcionários trabalhando de qualquer lugar do mundo;
- diversas ligações simultâneas em um único número;
- relatórios personalizados diretamente na plataforma;
- monitoramento dos atendimentos;
- suporte completo e especializado;
- etc.
Como o OPT Telecom ajuda o seu negócio?
Conhecendo as funcionalidades do OPT Telecom fica fácil entender o motivo pelo qual você deveria levá-lo para o seu negócio, não é mesmo? Afinal de contas, ele ajuda a melhorar a experiência do usuário, já que ele é rapidamente encaminhado para o setor com o qual quer falar.
Além disso, com as ferramentas de gestão e monitoramento é possível que você observe pontos que devem melhorar na sua equipe, facilitando, assim, a melhora dos níveis de atendimento.
Como se não bastasse, a possibilidade de trabalhar de forma remota faz com que a produtividade da sua equipe aumente, já que podem optar por trabalhar de locais nos quais se sintam mais confortáveis.
No mais, contar com o OPT Telecom te proporciona maior tranquilidade, já que caso ocorra algum problema, você poderá contar com o suporte de profissionais altamente treinados e capacitados.
Conheça o conceito de PABX IP
Agora que você já sabe o que é OPT Telecom e como ele pode ajudar o seu negócio a melhorar, conheça um pouco mais sobre os sistemas de PABX IP. Assim você entenderá melhor como funciona a nossa solução em telefonia.
Um sistema PABX IP é um tipo de sistema de telefonia que usa a tecnologia da Internet Protocol (IP) para conectar as chamadas de telefone. Ele permite que as empresas usem a mesma rede de computadores para fazer e receber chamadas telefônicas, em vez de depender de uma linha telefônica tradicional.
Basicamente, esse tipo de sistema transforma a voz em dados digitais e envia esses dados através da rede de computadores. Com isso, permite a realização de chamadas de forma mais eficiente e econômica.
Além disso, os sistemas PABX IP geralmente incluem recursos avançados, como correio de voz, conferência de ligações e roteamento automático de chamadas, tudo isso para melhorar ainda mais a comunicação e a produtividade das empresas.
Com tudo isso fica fácil entender que investir no OPT Telecom pode melhorar e muito a comunicação da sua empresa, não é mesmo? Então não perca mais tempo, clique aqui e saiba como levar essa solução para o seu negócio.