O PABX IP surgiu como uma alternativa mais moderna ao PABX tradicional. Nessa versão, as chamadas telefônicas são realizadas através de protocolo IP, ou seja, utilizando a internet.
Isso traz para os negócios uma série de benefícios, como a redução de custos, maior flexibilidade da equipe de colaboradores, integração com outros sistemas de comunicação, modernização da marca, etc.
Mas para quem já conta com um sistema de PABX tradicional, como migrar para o PABX IP? É justamente sobre isso que falaremos neste artigo, portanto, se você tem essa dúvida, acompanhe a leitura.
Como migrar para o PABX IP?
O primeiro passo para migrar do PABX tradicional para um sistema de PABX IP é avaliar a infraestrutura atual da sua empresa. Verifique a quantidade de linhas telefônicas, ramais, equipamentos e cabos disponíveis.
Além disso, verifique se a rede de internet suporta o tráfego de voz sobre IP (VoIP). Essa análise ajudará a identificar quais ajustes e melhorias serão necessários durante o processo de migração.
Sabendo disso, é importante definir quais são seus objetivos e necessidades com a migração para um sistema de PABX IP.
Você busca redução de custos? Deseja uma maior flexibilidade para atender chamadas de qualquer lugar? Precisa de recursos avançados de telefonia, como videoconferências? Com base nessas informações, será mais fácil escolher a solução de PABX IP mais adequada para sua empresa.
Com seus objetivos e necessidades em mente, pesquise e escolha o fornecedor e a solução de PABX IP que melhor atendam às suas demandas.
Analise as opções disponíveis no mercado, verificando a reputação e a experiência do fornecedor, bem como as funcionalidades oferecidas pelo sistema. Considere também a escalabilidade e a capacidade de integração com outros sistemas.
Planejando a implementação
Uma vez escolhido o fornecedor e a solução de PABX IP, é hora de planejar a implementação. Estabeleça um cronograma detalhado, levando em conta as etapas necessárias para a migração.
Isso inclui a instalação dos novos equipamentos, a configuração da rede, a integração com outros sistemas e a capacitação dos funcionários para utilização do novo sistema.
É importante, também, realizar testes e treinamentos para garantir que o sistema de PABX IP esteja funcionando corretamente e que os funcionários estejam familiarizados com as novas funcionalidades.
Realize simulações de chamadas, teste as configurações de encaminhamento e verifique a qualidade do áudio. Ofereça treinamentos para os colaboradores, explicando as mudanças e orientando-os sobre como utilizar o novo sistema.
Com todos os testes e treinamentos realizados, é hora de fazer a migração definitiva do PABX tradicional para o sistema de PABX IP. Siga o cronograma e migre os ramais e as linhas telefônicas gradualmente, evitando interrupções no fluxo de comunicação da empresa.
Certifique-se de que todos os equipamentos e sistemas estejam funcionando corretamente antes de finalizar a migração.
Conclusão
A migração do PABX tradicional para um sistema de PABX IP requer um planejamento cuidadoso e uma implementação bem-sucedida. Por isso, faz total diferença contar com um time de profissionais que têm experiência no assunto!
O OPT Telecom, portanto, é uma ótima alternativa! Além de contarmos com diversas funcionalidades que com certeza irão ajudar a melhorar o processo de comunicação do seu negócio, ainda oferecemos implementação remota, o que significa que ninguém precisará ir até a sua empresa para que o sistema funcione.
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