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Você conhece a LGPD?

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  • 19 de dezembro de 2022
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Como melhorar a experiência do cliente na central telefônica

Se você quer obter sucesso no seu negócio, a experiência do cliente é algo a que você deve dar uma

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  • 16 de dezembro de 2022
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Ligações: será que os clientes ainda utilizam?

Como você deve saber, o atendimento via aplicativo de mensagens é algo que vem crescendo cada vez mais. Um motivo

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Melhorar o atendimento ao cliente: saiba como

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