Música de espera: personalizar ou não?
A música de espera em atendimentos telefônicos é uma realidade presente em muitas empresas, seja para entreter o cliente ou para diminuir a sensação de espera. Mas será que personalizar essas músicas pode ser uma vantagem competitiva para as empresas? É sobre isso que falaremos neste texto, portanto, se quiser descobrir, continue acompanhando a leitura. […]
