Períodos de crise na central telefônica: aprenda a lidar
A gestão de uma central telefônica pode ser desafiadora, especialmente durante períodos de crise. Crises podem surgir de diversas formas, como desastres naturais, falhas técnicas, picos inesperados de chamadas, ou até mesmo crises de reputação. Independentemente da causa, é crucial que as centrais telefônicas estejam preparadas para lidar com esses momentos de forma eficaz e […]
