Blog

Os gatilhos mentais são técnicas que apelam ao emocional dos clientes com o intuito de fazer com que eles realizem

Contar com um bom processo de gestão é fundamental em qualquer área e não seria diferente nos call centers. Esse

Se você, infelizmente, precisou se dirigir a um hospital recentemente, deve ter percebido um grande fluxo de pessoas por lá,

Mesmo que a sua empresa não seja um call center, contar com um sistema de PABX é um diferencial. Isso

DDD é a sigla para Discagem Direta à Distância e serve para fazer ligações entre áreas de cobertura diferentes. Este

Desde o mês de março de 2022, as empresas de telemarketing devem adotar o prefixo 0303 antes do número de

O atendimento telefônico ao cliente é uma prática antiga. Contudo, cada vez mais temos buscado formas de melhorar esse processo.

Se você é um pouco mais velho, ou ainda assiste a alguns filmes mais antigos, deve saber que, antes, os

Em junho de 2022  a tecnologia 5G chegou em Brasília. Essa tecnologia, que já era utilizada em países como a