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Call centers são locais de trabalho onde geralmente existe grande rotatividade de funcionários. Sendo assim, nem sempre é possível contratar

A central de atendimento é uma parte fundamental para o funcionamento de qualquer negócio. Isso porque, é ali onde os

Vender não é uma tarefa fácil! É preciso saber lidar com diversos tipos de clientes mantendo sempre o profissionalismo. Felizmente,

Os call centers são modelos antigos de negócios, mas que ainda são muito importantes. Para se ter uma ideia, o

Aumentar  a produtividade de uma equipe é o desejo de qualquer gestor, e dentro dos call centers não seria diferente.

O script de atendimento é uma espécie  de protocolo que ajuda os atendentes a não esquecerem de nenhum ponto importante

A coleta de dados dos clientes é algo muito importante dentro de qualquer tipo de negócio. Isso porque, através dos

A contratação de uma empresa de tecnologia é algo muito importante para qualquer negócio, afinal, cada vez mais as empresas